Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản py88 – từ lúc nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến khi rút tiền – mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý rõ ràng, có mục đích cụ thể.

Dữ liệu tài khoản minh bạchBảo mật ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
py88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trong tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu – xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin tài khoản là phần không thể tách rời khỏi cách py88 vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được dữ liệu của mình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu truyền đi – kể cả thông tin ví điện tử – không thể bị đọc trộm giữa chừng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chia sẻ với bên ngoài chỉ xảy ra khi cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách py88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tra cứu dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch. Không có bên thứ ba thương mại nào được cấp quyền truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa sảnh game, khu vực nạp tiền và lịch sử giao dịch. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng ứng dụng để cải thiện trải nghiệm.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này chỉ phục vụ bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.